İBB BEYAZ MASA ALO 153 ÇAĞRI MERKEZİ, YENİ ÇALIŞANLARIYLA DAHA DA GÜÇLENİYOR

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Halkla İlişkiler Müdürlüğü Beyaz Masa ALO 153 Çağrı Merkezi, göreve yeni başlayan çalışanlara yönelik düzenlendiği “Çağrı Merkezi Oryantasyon Eğitim Programı” tüm hızıyla devam ediyor.

İBB Bahçelievler Dr. Enver Ören Kültür Merkezi’nde gerçekleştirilen yaklaşık bir ayda tamamlanacak olan Oryantasyon eğitimleri, Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Beyaz Masa ALO 153 Çağrı Merkezi’nde göreve yeni başlayan çalışanlara, alanında uzmaneğitmenler tarafından verilmeye devam ediyor. Eğitim programı başlıca İBB Kurumsal Yapısı, Müdürlükler ve İştirakler, Ulaşım konulu sunumlar, iletişim merkezli anlatımlar ve vaka uygulamaları, çağrı dinleme ve çağrı karşılama, simülasyonlardan oluşturuldu.

İstanbul ve İstanbullulara hizmet için çok yönlü olarak çağrıya hazırlanan çalışanlar, bilgi ve uygulamaya dayalı eğitimler sonunda çalışma hayatlarında geçerliliği olan mesleki sertifikalara da sahip oluyor. Eğitimi başarıyla tamamlayan çalışanlara, oryantasyon programı sonunda düzenlenecek olan törende sertifikaları takdim edilecek.